Աշխատանքի տոնավաճառին մասնակցելու համար խնդրում ենք սեղմել Apply Online կոճակը և լրացնել համապատասխան դաշտերը։
Աշխատանքի նկարագիր
Հաստիք: Հաճախորդների պահպանման մասնագետ
ՏոտոԳեյմինգ ընկերությունը աշխատանքի հրավիրում Հաճախորդների պահպանման մասնագետների (Retention specialist)՝ կոնտակտ կենտրոնում աշխատելու համար:
Պարտականություններ
-Զանգահարել առկա հաճախորդներին՝ հաճախորդների պահպանման, վաճառքի և եկամուտների խթանման նպատակով խիստ զբաղվածությամբ գործող կոնտակտ կենտրոնում
-Որոշել և լուծել հաճախորդների խնդիրները վաճառքի հտմությունների շնորհիվ
-Կատարել պատահական զանգեր առկա հաճախորդներին, ովքեր վերջին ժամանակահատվածում միացել են կազմակերպության ծառայություններին և/կամ համալրել են իրենց հաշիվները
-Պատասխանել հաճախորդների հարցերին նոր ծրագրերի և ծառայությունների վերաբերյալ
-Հեռախոսազանգերի միջոցով հաճախորդներին տրամադրել աջակցություն լայն շրջանակի հարցերին
-Հաջողությամբ ներկայացնել ընկերության պրոդուկտները՝ օգտագործելով արդյունավետ վաճառքի և ներգրավվման հմտությունները՝ հիմնվելով ընկերության պրոդուկտների վերաբերյալ գերազանց իմացության վրա
-Ստեղծել հաճախորդների պահպանմանը միտված բարձր վստահելի հարաբերություններ հաճախորդների հետ
-Ներկայացնել գործող պրոդուկտները և ծառայությունները ներկա հաճախորդներին
-Կենտրոնացնել աշխատանքը հաճախորդների պահպանման համար ուշադրության, լսելու և հարցերին արդյունավետ լուծում տալու շնորհիվ
-Ներկայացնել գործող մարքեթինգային արշավները՝ նոր ծառայությունների վաճառքի և հաճախորդների պահպանման համար
-Վաճառել նոր պրոդուկտներ հաճախորդներին
-Բացահայտել վաճառքի հնարավորությունները հաճախորդին սպասարկելու ընթացքում
-Զուգահեռաբար աշխատել բազմապիսի ծրագրերով և տվյալների բազայի հետ
Որակավորում
-2 և ավելի տարվա աշխատանքային փորձ հաճախորդների պահպանման և ծառայությունների մատուցման ոլորտում
-Բանակցային և վաճառքի գերազանց հմտություններ
-Հեռախոսով բանավոր և գրավոր արդյունավետ հաղորդակցման գերազանց հմտություններ
-Ամուր միջանձնային հարաբերություններ ստեղծելու, լսելու, արդյունավետ զրույց վարելու հմտություններ
-Գերազանց կազմակերպված անձնավորություն
-Համակարգչային գերազանց հմտություններ
-Հայերեն լեզվի գերազանց իմացություն, Անգլերեն և Ռուսերեն լեզուների լավ իմացությունը ցանկալի է
-Ուսուցման արագ փոփոխվող միջավայրում հաճախորդների հետ համագործակցային հարաբերություններ ստեղծելու հմտություններ
-Արագ փոփոխվող և ամբիցիոզ գործարար միջավայրում աճելու և զարգանալու ցանկություն
Այս թափուր աշխատատեղի մրցույթին կարող եք մասնակցել` ներկայանալով դեկտեմբերի 2-ին Կոնգրես հյուրանոցում կայանալիք աշխատանքի տոնավաճառ 2016 միջոցառմանը:
Աշխատանքի տոնավաճառի բոլոր մանրամասներին կարող եք ծանոթանալ այստեղ և հետևել նորություններին՝ միանալով ֆեյսբուքում տոնավաճառի միջոցառմանը:
Աշխատանքի տոնավաճառին մասնակցելու համար խնդրում ենք սեղմել Apply Online կոճակը և լրացնել համապատասխան դաշտերը։