КОМПАНИЯ: ЗАО «Америабанк»
СТРУКТУРНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ: Контактный центр
ДОЛЖНОСТЬ: Специалист группы исходящих звонков
МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ: РА, Ереван
ПРЕИМУЩЕСТВА
- Конкурентоспособный пакет льгот
- Полная занятость, бессрочный трудовой договор, возможность непосредственно приступить к исполнению обязанностей
- Перспективы карьерного роста и развития
ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ: детальное представление услуг и продуктов Банка клиентам, предоставление консультаций посредством дистанционных каналов связи (телефон, факс, электронная почта, веб-чат и пр.), обработка получаемых запросов, информации, в т. ч. запросов относительно сделок и пр., осуществление звонков с целью содействия процессу и расширения объемов продаж, проведение опросов, продвижение услуг банка среди текущих и потенциальных клиентов в соответствии с целями, установленными непосредственным руководителем
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
- Высшее образование в сфере экономики, гуманитарных наук, лингвистики и пр.
- Минимум 2 года опыта работы в финансовом и/или банковском секторе, из которых 1 год в сфере обслуживания клиентов.
- Опыт работы в сфере обслуживания, телефонной продажи/маркетинга, продвижения продаж и/или маркетинга будет считаться преимуществом
- Общее знание банковских продуктов и услуг желательно
- Общее знание банковского дела, связанной с ним деятельности, гражданского законодательства
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение работать под давлением
- Отличные представительские навыки и навыки ведения переговоров
- Умение работать в команде
- Стрессоустойчивость
- Исключительное трудолюбие и высокое чувство ответственности
- Отличное знание MS Office, знание системы АП-Банк
- Отличное владение армянским, русским и английским языками
РАЗМЕР ОПЛАТЫ: в пределах от 100,000 до 2,000,000 драмов РА согласно классу S по шкале вознаграждения Банка
0 Comments